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"스벅 환불하러 갔다 돈 쓰고 와" 환불규정에 분통...불공정 논란
라이온맨킹
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05.21 16:05
20일 세종시 스타벅스 보람점 앞에서 세종참여자치시민연대 관계자들이 피켓 시위 중인 모습. 스타벅스코리아는 5·18 민주화운동 기념일에 '탱크데이' 이벤트를 진행해 비판의 중심에 섰다. /사진=뉴스1
검찰개혁추진단 자문위원 양홍석 변호사는 지난 19일 스타벅스 환불 규정을 지적하며 "전액 환불해 주지 않을 시 소송을 진행할 것"이라고 밝혔다.
스타벅스는 매장에서 주문할 때 사용할 수 있는 충전식 선불카드를 발급하고 있다. 스타벅스 앱 등록을 통해 모바일에서도 사용할 수 있다. 스타벅스 측은 이 카드의 충전액을 60% 이상 사용해야 나머지 금액을 환불해 준다.
양 변호사는 "스타벅스 카드 금액의 60% 이상을 사용해야 환불받을 수 있다는 사실을 이번에 처음 알았다"며 "카드깡 등을 방지하기 위해 일정한 제한이 필요할 수 있지만, 60% 안 쓰면 환불 자체가 불가한 건 이해하기 어렵다"고 밝혔다.
이어 "마침 제가 스타벅스 e카드 등록해 둔 게 있어 전액 환불을 신청해 놨다"며 "아마도 이용약관 어쩌고저쩌고하며 환불을 안 해 줄 것 같은데 그러면 소송을 진행할 수밖에 없을 듯싶다"고 했다.
한 누리꾼은 환불을 위해 스타벅스에 방문했다가 바나나만 6개 구입했다는 씁쓸한 인증 글을 온라인에 공유하기도 했다. 그는 충전액 9000원을 환불받고자 했으나 조건을 맞추기 어려워 보이자 1500원 바나나를 6개 샀다고 밝혔다.
[출처 : 오유-시사]
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