병원 중환자실에서 한 의사가 환자의 상태를 지켜보며 심각한 표정을 지었다. 그의 팀원은 걱정스러운 목소리로 물었다. “닥터, 환자의 상태는 어때요?” 의사는 진지하게 대답했다. “글쎄, 일단 의사로서의 책임은 다하고 있어. 환자에게 최선을 다하고 있지만, 솔직히 말해서 상황이 그리 좋지 않아.” 팀원은 긴장한 채 “그럼 환자는…?” 하고 물었다. 의사는 한숨을 쉬며 답했다. “환자? 아, 그 환자는 오늘 아침 이미 퇴원했어요. 대신 제가 여기에서 이 일을 하는 이유는… 당신이 제게 항상 컴플레인을 하니까요!”