어느 날, 한 바쁜 직장인이 커피숍에 들러 커피를 주문했다. 그는 요즘 커피가 너무 뜨거워서 한 잔을 시켰지만, 잠시 후 차가운 커피가 나오자 당황했다. "이렇게 차갑게 내주시면 어떡합니까!"라고 불평하며 바리스타에게 항의했다. 바리스타는 미소를 지으며 말했다. "아, 저희는 퇴근 후 다가오는 직원들에게는 항상 시원한 음료를 제공합니다!" 직장인은 비로소 깨달았다. 그의 커피가 차가운 이유는 더 이상 퇴근 전까지 기다리지 않아도 된다는 것을 큰 기쁨으로 받아들였다. 이제 그는 매일 그 카페에 들러 차가운 커피를 음미하며 퇴근을 기다리기로 했다.